よくあるご質問

• ご予約期間中（2025/8/16～9/14）、土曜・日曜は混雑が予想されます。
  混雑する場合は、整理券配布を行う場合がございます。
• 整理券の配布状況やフリー入場につきましては「執事眼鏡eyemirrorイベントXアカウント(@eyemirror_info)」より発信します。
• 混雑のため整理券を配布する場合はVOLTACTIONコラボレーション眼鏡以外をご検討のお客様にも配布し待機いただく場合がございます。

～整理券配布時の注意事項～

• お呼び出しから30分経過した場合は、ご入店をお断りする場合がございます。
• 店内の混雑状況によっては、ご入店をお待ちいただく場合がございます。
• お客様都合による入店日・入店時間の変更はできかねます。
• 他店舗様への迷惑行為や店舗スタッフ側で不正行為とみなした場合、整理券は無効となり、その方の入店をお断りいたします。

※入店整理券は紛失、破損等のいかなる理由に関しましても再発行は出来ません。

※「商品のお受け取り・修理・ご購入済み商品の調整のみ」をご希望のお客様
「商品のお受け取り・修理・ご購入済み商品の調整のみ」をご希望の旨店頭スタッフへお申し付け下さい。
VOLTACTIONコラボレーション眼鏡の試着・フォトスポットでの撮影をご希望の場合は、整理券を取得ください。
トラブル回避のため、割り込みと見受けられるような行為はお控えいただきますようお願い申し上げます。

• VOLTACTION 等身大パネルはご予約期間中(2025/8/16～9/14)、実店舗全店(池袋・秋葉原・大阪)で展示します。
• 天候・混雑状況により配置を変更する場合がございますのでご了承ください。
• 等身大パネルの撮影は可能です。撮影の際は周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。

• 実店舗（池袋、秋葉原、大阪）では「VOLTACTION専用フォトスポット」をご用意しております。
• フォトスポット設営中はお飲み物のご提供を一時的に停止いたしますのでご了承ください。
• フォトスポットが混雑した場合、一組につき5分程、時間制限を設ける場合がございます。
• 展示物の撮影は可能です。
• 展示物にはお手を触れないようお願いいたします。

□執事眼鏡eyemirror-本店-
(東京都・池袋)
東京都豊島区東池袋1-31-13-101 (MAP)

□執事眼鏡eyemirror -OSAKA-
(大阪・日本橋)
大阪府大阪市浪速区日本橋西1-5-11 (MAP)

□Animegane-アニメガネ-
(東京都・秋葉原)
東京都千代田区外神田4丁目8-3 セゾン秋葉原ビル1階 (MAP)

• 実店舗（池袋本店・大阪店・姉妹店アニメガネ/秋葉原）全店でご試着可能です。
  ご試着をご希望の方は店頭スタッフへお声がけください。
• 混雑時には、ご試着待ちとなる場合がございます。順番にご案内いたしますのでお待ちいただけますと幸いです。

• VOLTACTION コラボレーション眼鏡のお届けは【2026年2月頃より順次発送】となります。
• 商品のお受け取り後、実店舗へお持ち込みいただきレンズ交換いただく事も可能です。

※レンズ交換なし（フレームのみ）でご予約いただいた場合でも、「ダミーレンズ」が入った状態で発送・お渡しとなります。

※レンズ代は別途有償となります。レンズ代はご希望のレンズにより変動します
(度なしレンズ：2,200円～、度付きレンズ：6,600円～)

• 度付きレンズへの交換には、眼鏡の度数情報が必要となります。

※コンタクトの度数とは異なりますので、必ず眼鏡の度数情報をご用意ください

※商品のお受け取り後、実店舗へお持ち込みいただきレンズ交換いただく方法もございます

• ご注文商品を選択後、レンズ選択画面でご希望のレンズをお選び下さい。

※レンズ交換なし(フレームのみ)でご予約いただいた場合でも、「ダミーレンズ」が入った状態で発送となります

• 眼鏡の度数測定をご希望の方は、店頭スタッフへお声がけください。
• 度数測定の時間は、個人差がございます。1名様あたりのおおよその目安は30分～1時間程度でございます。

• ご注文時にご請求となります。
• 決済方法：クレジットカード払い/銀行振込/郵便振替

※詳細はコチラ

店頭でご予約時にお支払いください。

<決済方法>

• 現金
• クレジットカード
  (利用可能ブランド：Visa/Mastercard(R)/UnionPay(銀聯)/JCB/American Express/Diners Club/Discover)
• iD
• QUICPay
• PayPay

VOLTACTIONコラボレーション商品のお届けは、【2026年2月頃より順次発送】を予定しております。

※ご注文多数の場合は、2026年4月頃までに全件出荷を予定しております

※お届け日の指定はできませんのでご了承ください

※商品発送後、配送先住所を変更をする場合、別途配送料が発生しますのでご注意下さい

【通販】

• 発送の約2ヶ月前～1ヶ月前に、ご注文情報の変更がないか、ご注文時のメールアドレス宛てに確認メールをお送りします。
  引っ越しなど配送先の変更、度数情報の変更がある場合は確認メールへご返信ください。
• 発送時にはご注文時のメールアドレス宛てに「 [執事眼鏡eyemirror ONLINE SHOP] 商品出荷のお知らせ」という件名の発送完了メールをお送りします。

【実店舗】

VOLTACTIONコラボレーション商品は配送での受付となります。商品準備が整い次第発送します。

発送開始時には以下のSNSアカウントにて告知いたします。

• @eye_mirror 執事眼鏡eyemirror
• @eyemirror_info 公式のイベント情報などの告知専用アカウント
• @eyemirror_osaka 執事眼鏡eyemirror -大阪店-
• @animegane_akiba アニメガネ@執事眼鏡eyemirror姉妹店

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